Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 24.

1. Az eladó és a feltételek hatálya

A homesector.hu webáruházban az eladó „ХОУМСЕКТОР” ЕООД / HOMESECTOR LTD, Bulgáriában bejegyzett társaság, bolgár cégazonosítója (ЕИК) 207265373, közösségi adószáma BG207265373. Székhelye: Bulgária, 1172 Szófia, Izgrev kerület, Dianabad, 29. épület, B lépcsőház, 1. emelet, 25. lakás. Kapcsolattartási cím: Bulgária, 1592 Szófia, Profesor Tsvetan Lazarov sugárút 18. E-mail: sales@homesector.bg; telefon: +359 897 977 441.

E feltételek a homesector.hu használatára és a magyarországi fogyasztóknak történő internetes értékesítésre vonatkoznak. A magyarországi fogyasztót megillető kötelező jogokat e feltételek nem korlátozzák.

2. Termékek és rendelkezésre állás

A termék lényeges tulajdonságai a termékoldalon szerepelnek. A fényképek és a kijelző beállításai miatt a szín árnyalata eltérhet, de ez nem érinti a termék szerződésszerűségére vonatkozó jogokat. Egyes termékek a saját raktárunkból, mások beszállítói készletből érkeznek; az adott termék várható elérhetőségét és szállítását a termékoldalon vagy a rendelésről szóló tájékoztatásban közöljük.

3. Rendelés és szerződéskötés

A vásárló a kosárban ellenőrizheti és módosíthatja a termékeket és mennyiségeket, a pénztárban pedig a kapcsolattartási és szállítási adatokat, a szállítási és fizetési módot, valamint a végösszeget a rendelés elküldése előtt. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A beérkezésről elektronikus visszaigazolást küldünk. A rendelés teljesítésének elfogadásáról, illetve akadályáról külön tájékoztatást adhatunk.

Nyilvánvaló ár- vagy készlethiba, illetve teljesítési akadály esetén felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval. Ha a rendelés nem teljesíthető és a vásárló nem fogad el más megoldást, a már kifizetett összeget visszatérítjük. A szerződés magyar nyelven jön létre; a rendelés adatait és a visszaigazolást e-mailben bocsátjuk rendelkezésre.

4. Árak, adók és fizetés

A magyar piacra megjelenített árak magyar forintban (HUF) szerepelnek. A fogyasztónak fizetendő végösszeg, az alkalmazandó adók és a szállítási díj a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg. Az elérhető fizetési módokat a pénztár mutatja; az utánvét csak akkor választható, ha a konkrét magyarországi rendelésnél ténylegesen felajánljuk. A fizetési módokról további információ a Fizetési módok oldalon található.

5. Magyarországi szállítás

A jelenleg beállított standard szállítás a Sameday szolgáltatásával történik: házhoz szállítás 4 000 Ft, Sameday easybox 2 000 Ft a 75 000 Ft alatti rendeléseknél. Legalább 75 000 Ft rendelési értéktől a beállított standard házhoz szállítás vagy easybox szállítás díjmentes, ha az adott termék és cím esetén a módszer elérhető. Az easybox méret- és szolgáltatási korlátai nagyobb termékeknél kizárhatják ezt a választást. A konkrét rendelésre érvényes lehetőségek és díjak a pénztárban láthatók. Részletek: Szállítási feltételek.

A várható teljesítési időt a termékoldalon és/vagy a rendeléshez kapcsolódó tájékoztatásban adjuk meg. Ha eltérő határidőben nem állapodtunk meg, a jogszabály szerinti teljesítési határidő irányadó. A véletlen elvesztés vagy sérülés kockázata főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.

6. Elállás és visszaküldés

A fogyasztó már az átvétel előtt, valamint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollevők között kötött szerződéstől, a törvényben meghatározott kivételekkel. Az elállást a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozattal jelezheti a sales@homesector.bg címen vagy más, a webáruházban rendelkezésre álló elektronikus módon. A visszaküldés, a közvetlen költség és a visszatérítés részleteit a Visszaküldés és elállás tájékoztató tartalmazza.

7. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás

Hibás vagy a szerződésnek nem megfelelő termék esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Az új, legalább 10 000 Ft értékű, a jogszabályban felsorolt tartós fogyasztási cikkekre — köztük a bel- és kültéri bútorokra és matracokra — kötelező jótállás vonatkozik: 10 000–250 000 Ft között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. Az alkalmazandó jótállási jegyet a fogyasztó számára rendelkezésre bocsátjuk. Ezek a jogok függetlenek a gyártó esetleges önkéntes kereskedelmi garanciájától és a 14 napos indokolás nélküli elállástól. Igény esetén írjon a sales@homesector.bg címre a rendelési számmal és a hiba leírásával; fényképek segíthetik az ügyintézést, de a törvényes jogok gyakorlását nem tehetjük kizárólag fénykép benyújtásától függővé.

8. Panaszkezelés

Panaszt e-mailben, telefonon vagy postai úton a fenti elérhetőségeken fogadunk, és a vonatkozó jogszabályok szerint kezelünk. A határon átnyúló fogyasztói jogvita rendezéséhez az Európai Fogyasztói Központ hálózata nyújthat tájékoztatást és segítséget. A panasztétel nem korlátozza az elállási, szavatossági vagy jótállási jogokat. További adatok: Jogi tájékoztató.

9. Személyes adatok és szellemi tulajdon

Az adatkezelés részletei az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatók. A weboldalon található szövegek, képek és megjelölések a Homesector vagy jogosult partnerei tulajdonában állnak; kereskedelmi célú felhasználásukhoz a jogosult engedélye szükséges, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

10. Alkalmazandó jog és jogviták

A szerződésre a bolgár jog alkalmazandó, azonban e jogválasztás nem foszthatja meg a magyarországi szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót a rá kötelezően alkalmazandó magyar fogyasztóvédelmi szabályok védelmétől. Az illetékes bíróságot az alkalmazandó joghatósági szabályok határozzák meg; e feltételek nem korlátozzák kizárólag bolgár bíróságokra a fogyasztó jogérvényesítését.